Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: septiembre de 2026 · Estos términos rigen las compras realizadas en ginogoganni.com y se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. Quién te vende

• Razón social: Gerbo, S.A. de C.V.
• RFC: GER970523GU2
• Régimen fiscal: 601 — General de Ley de Personas Morales
• Domicilio fiscal y comercial: Calle Dos No. 257, Col. Pantitlán, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08100
• Correo: ginogogani@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +52 55 3026 7220 · WhatsApp +52 55 1241 7604
• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 16:00

Gerbo, S.A. de C.V. vende en este sitio bajo el nombre comercial «Gino Goganni». En adelante nos referiremos al proveedor como «Gino Goganni», y a ti como «el cliente».

2. Aceptación

Al realizar un pedido en este sitio, ya sea pagando con tarjeta o cerrando la compra por WhatsApp, aceptas estos términos y condiciones y el Aviso de Privacidad. Te recomendamos leerlos antes de comprar y conservar una copia.

3. Productos

Todas nuestras piezas son de piel genuina, cortadas y terminadas a mano en México.

Por tratarse de un material natural trabajado artesanalmente, pueden existir variaciones ligeras de tono, textura y veteado entre una pieza y otra, e incluso respecto de las fotografías. Esas variaciones son propias de la piel natural y no se consideran un defecto.

Las fotografías son representativas del modelo. Los colores pueden verse distintos según la pantalla en la que los mires.

Todos los modelos se fabrican en cinco colores: negro, marino, rojo, café y miel. Las medidas de cada pieza se indican en su ficha, expresadas en centímetros, y pueden variar ligeramente por tratarse de trabajo hecho a mano.

4. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el IVA.
• Antes de autorizar cualquier cargo verás el monto total: el precio de los productos más el costo de envío. No aplicamos cargos ocultos ni cobros posteriores no autorizados.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Mercado Pago, y compras cerradas por WhatsApp.
• Podemos ofrecer pagos a meses. Cuando los intereses corren por tu cuenta, se te indica el importe total a pagar antes de confirmar.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el que se mostró al momento de confirmarla.
• Si alguna pieza se muestra con la leyenda «Precio a consultar», su precio se cotiza por WhatsApp y no puede comprarse directamente en el sitio.

5. Confirmación del pedido

Antes de pagar podrás revisar y modificar tu pedido: los productos, sus cantidades, el domicilio de entrega y el monto total. Una vez confirmada la compra, recibirás un comprobante con el número de pedido y el detalle de lo adquirido.

Conservamos el registro electrónico de tu pedido como constancia de la operación.

6. Disponibilidad

Trabajamos por pedido y con inventario limitado. Si después de tu compra detectamos que una pieza no está disponible, te lo informaremos lo antes posible y podrás elegir entre esperar el tiempo de fabricación, cambiarla por otra pieza, o recibir el reembolso íntegro por el mismo medio de pago con el que compraste.

7. Envíos

Las condiciones completas de envío, costos y tiempos de entrega están en la página de Envíos y entregas. En resumen:

• Enviamos a toda la República Mexicana.
• El costo de envío se muestra antes de pagar y se suma al total.
• El envío es gratuito en compras a partir de $1,500 MXN.
• Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar a partir de que el pedido sale del taller.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio de entrega correcto y completo. Si el paquete se devuelve por un domicilio incorrecto o por ausencia reiterada, el reenvío tendrá costo adicional.

8. Cambios, devoluciones, cancelaciones y derecho de revocación

Las condiciones completas están en la página de Cambios y devoluciones. Puntos principales:

• Cambios: no hacemos cambios por gusto, color o talla. Si tu pieza tiene un defecto de fabricación, la reparamos o la reponemos dentro de sus 6 meses de garantía (sección 9).
• Producto equivocado o distinto al ofrecido: lo cambiamos por el correcto sin costo para ti. Los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
• Cancelación antes del envío: puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya salido del taller. Escríbenos por WhatsApp o correo cuanto antes.
• Derecho de revocación: en compras por internet tienes 5 días hábiles, contados desde que recibes tu pieza, para revocar la compra, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para ejercerlo, avísanos dentro de ese plazo por correo a ginogogani@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 1241 7604, con tu número de pedido. La pieza debe regresar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original; los costos de envío y seguro del regreso corren por cuenta del cliente, como lo prevé ese mismo artículo.
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

9. Garantía

6 meses de garantía por defecto de fabricación, en costuras y herrajes. El plazo se cuenta a partir de la entrega de la pieza.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, daños por mal uso, humedad, exposición prolongada al sol, productos químicos, ni alteraciones o reparaciones hechas por terceros.

Para hacerla válida, escríbenos por correo o WhatsApp con tu número de pedido y fotografías de la pieza, o preséntala en el domicilio indicado en la sección 1. Si procede, reparamos o reponemos la pieza sin costo, y los gastos de envío para cumplir la garantía corren por nuestra cuenta. Si no fuera posible repararla ni reponerla, te devolvemos lo que pagaste por ella.

10. Facturación

Solicita tu factura dentro del mismo mes de tu compra. Pídela por WhatsApp al +52 55 1241 7604 o por correo a ginogogani@gmail.com, con tu folio de pedido y tus datos fiscales: tu constancia de situación fiscal (RFC, nombre o razón social, código postal y régimen fiscal) y el uso del CFDI. La factura la emite Gerbo, S.A. de C.V.

Si no solicitas factura dentro de ese mes, tu compra se incluye en el comprobante global de ventas al público en general, conforme a la normativa fiscal, y ya no puede facturarse a tu nombre.

11. Promociones

Las promociones y descuentos aplican únicamente durante la vigencia y bajo las condiciones que se indiquen en cada caso. No son acumulables entre sí salvo que se señale expresamente. El envío gratuito aplica a partir del monto indicado en la sección de envíos, calculado sobre el subtotal antes de gastos de envío.

12. Propiedad intelectual

La marca «Gino Goganni», su logotipo, los diseños de las piezas, las fotografías y los textos de este sitio son propiedad del negocio y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización por escrito.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

14. Atención, aclaraciones y ley aplicable

Para cualquier duda, aclaración o reclamación, escríbenos a ginogogani@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 1241 7604, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00. Atendemos toda solicitud sin costo.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el cliente puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) —teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o profeco.gob.mx— cuya competencia reconocemos expresamente en la vía administrativa para conciliar y resolver de manera amigable las diferencias.